Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons sur le site GestiQ et dans l'application, dans le respect de la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel et des textes équivalents des pays où nos clients exercent.
Responsable du traitement
- Raison sociale
- GestiQ
- Siège
- Lomé, Togo
- contact@gestiq.net
- Téléphone
- +22893165792
Les données que nous traitons
Formulaires du site (contact, démonstration)
Nom, entreprise, email, téléphone, pays et votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre et à organiser la démonstration demandée. Elles sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées.
Compte et abonnement
Nom, email, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais lisible), entreprise, modules souscrits et historique des paiements. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat. Les pièces comptables liées aux paiements sont conservées pendant la durée légale de conservation.
Paiements
Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement (FedaPay). Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte ni vos codes de mobile money : seulement la référence et le statut de la transaction.
Données que vous saisissez dans GestiQ
Les données de votre entreprise (clients, factures, salariés, patients…) vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour vous fournir le service, en tant que sous-traitant, et ne les utilisons à aucune autre fin. Les données de santé du module médical font l'objet de restrictions d'accès renforcées et d'un journal des consultations.
Qui y a accès
- Les personnes de votre entreprise, selon les droits que vous leur accordez ;
- notre équipe, uniquement pour l'assistance que vous demandez ou la sécurité du service ;
- nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement), tenus à la confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
Sécurité
Connexions chiffrées, mots de passe chiffrés, cloisonnement strict entre entreprises, double authentification disponible, journal des actions sensibles et fichiers accessibles uniquement par des liens temporaires.
Cookies
Le site ne dépose ni cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. L'application conserve dans votre navigateur les seules informations nécessaires à votre session.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@gestiq.net. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays (au Togo : l'Instance de protection des données à caractère personnel, IPDCP).